Bankalarda vadeli vadesiz hesabı olmayan yoktur. Bankalar bu hesaplardan her yıl onlarca lirayı hesap işletim ücreti adı altında haksız yere kesebiliyorlar. Kesilen miktar ve zaman bankadan bankaya farklılık gösterirken birkaç bankada hesaba sahip olmak da zararı katlayarak arttırıyor. Eğer haksız yere böyle bir para kesintisi uygulamasıyla karşılaştıysanız biraz uğraştırıcı bir sürecin ardından paranızı geri alabilmeniz mümkün. Nasıl mı?
Bu süreci mücadele olarak tanımlamak yanlış olmayacak; çünkü doğal olarak bankalar kestikleri bu ücretleri geri vermemek için çoğu zaman ayak direyebiliyorlar. Yine de hukukun her zaman üstün geleceğine inanmak gerekiyor. Paranızı geri alabilmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

• İlk aşamada bankanın mevcut hesabınızdan, hesap işletim ücreti adı altında kestiği ücretleri gösteren makbuzları bankadan almanız gerekiyor. İnternet şubesinden alacağınız dekontlar da işinize yarayacaktır.
• Makbuzlardaki bilgileri kullanarak bu linkteki dilekçeyi doldurup iadeli taahhütlü olarak bankanın genel merkezine göndermeniz gerekiyor. Banka dilekçenizi genellikle uygun bulmayarak 30 gün içinde olumsuz cevabını bir yazı ile size iletecektir.
• Bunun üzerine bankadan gelen yazı ile birlikte bu linkte bulunan örnek mahkeme kararını, Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’nin bu linkten ulaşabileceğiniz dilekçesini, bankadan ya da internet şubesinden aldığınız kesintiyi gösteren dekontları ve kimlik fotokopinizi hazırlamanız gerekiyor.
• Ardından bankanın cevap gönderdiği tarihten 30 gün sonra, hazırladığınız belgelerle birlikte, bağlı bulunduğunuz kaymakamlıktaki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne başvurmanız gerekiyor. Buradaki işleminiz kısa sürecektir.
• Sıra geldi uzun bekleyiş dönemine. Bu işlemelerin ardından yaklaşık olarak 2-3 aylık bir süreç sonunda banka kesmiş olduğu hesap işletim ücretlerini hesabınıza yatırmış olacak.
• Bu işlem 10 yıl geriye dönük olarak bütün kesintiler için yapılabiliyor. O yüzden kesinti makbuzlarını alırken ve dilekçeleri yazarken 10 yıl geriye dönük olarak her kesintiyi eklemeye özen gösterirseniz daha faydalı olacaktır.

Son olarak, çoğu kişi hesabının olduğu banka ile ilişiği kalmasa bile hesabını kapattırmayı unutabiliyor. Bu da bankalara değişik isimler altında kesintiler yapabilmeleri için olanak yaratıyor. Uygulanan bir para kesintisi durumunda ise karmaşık hukuki prosedürlerle boğuşarak parayı geri alma çabası içine girmek, yorucu olabiliyor ve birçok kişi yarı yolda hukuki mücadeleyi bırakabiliyor. Dolayısıyla işin en başından tedbir almak sorunsuz bir süreç için önem taşıyor.