İnsan sosyal bir varlıktır ve diğer insanlarla sürekli olarak iletişimdedir. Durum böyle olunca iletişim çok büyük bir öneme sahip oluyor. Tarzan gibi ormanda tek başımıza daldan dala salınmadığımıza, ve ıssız bir okyanustaki balta girmemiş bir ormanda yaşamadığımıza göre ve insanlarla sosyal ilişkilerde bulunmak bir mecburiyet olduğuna göre, iletişim kurarken sağlıklı bir iletişim için tutumumuzu gözden geçirmeliyiz.

Kavgacı tutum her iki tarafı da zarara uğratır.




Kavgacı bir tutuma sahip olmak insanlara bir şey kazandırmaz. Her iki tarafın da zarar görmesine neden olur. Herhangi bir durum üzerinde çekişmek, her iki tarafta da yüksek gerilimlere sebep olur. Bu gerilimler büyüdükçe iletişim bağı kopar ve anlaşma sağlanamaz. Kavgacı bir tutumla hiç kimse bu güne kadar hiçbir kalbi kazanmamıştır. Kavgacı bir tutuma sahip olmak hiçbir şey kazandırmadığı gibi çok şey de kaybettirir. Tartışmadan hiçbir verim alınmaz.

Esasında her iki taraf da kavgacı olma tutumunun zararlı olduğunu çok iyi bilir fakat bu tutuma götüren sonuçlar elde etmemek için başlangıçta önlem alınması gerektiğini bilmezler. Tartışmanın kavgaya dönüşmemesi için kullanılan kelimeler karşı tarafı incitmeyecek ve onların kırmızı çizgilerini ihlal etmeyecek derecede olmalıdır.